Regulamin serwisu Clothfohan

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki świadczenia usług doradczych przez Clothfohan Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 10, 00-590 Warszawa (zwanym dalej „Clothfohan”). Kontakt z administratorem: +48 22 123 45 67, [email protected]. Korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień regulaminu. W przypadku zamówienia usług warunkiem realizacji jest zawarcie umowy i uzgodnienie zakresu działań, przy czym szczegółowe warunki każdorazowo potwierdzane są pisemnie lub elektronicznie.

Zakres usług i zawieranie umowy

Clothfohan oferuje usługi z zakresu audytu wydatków, optymalizacji kosztów, negocjacji z dostawcami, a także wdrożeń automatyzacji procesów finansowych. Zawarcie umowy następuje po akceptacji oferty przesłanej przez Clothfohan i potwierdzeniu warunków przez klienta. Oferta zawiera zakres prac, harmonogram, warunki płatności oraz wskaźniki efektów. Wysokość wynagrodzenia i harmonogram płatności określa umowa. W przypadku usług roszczeniowych lub sukces-fee warunki rozliczeń będą opisane w odrębnej umowie. Clothfohan zastrzega prawo do odmowy realizacji zlecenia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności gdy współpraca mogłaby naruszyć przepisy prawa lub etykę zawodową.

Obowiązki stron i współpraca

Klient zobowiązany jest dostarczyć niezbędne dane i dokumenty w zakresie wymaganym do wykonania audytu i wdrożeń, w tym eksporty faktur, zamówień i umów z dostawcami. Dane przekazywane powinny być rzetelne i kompletne; Clothfohan nie odpowiada za skutki wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych informacji dostarczonych przez klienta. Clothfohan zobowiązuje się do wykonywania usług z należytą starannością, zgodnie z wiedzą fachową i najlepszymi praktykami oraz do terminowego raportowania wyników i rekomendacji. Współpraca wymaga wyznaczenia osoby kontaktowej po stronie klienta, koordynującej przekaz danych i realizację działań.

Płatności i fakturowanie

Wynagrodzenie za usługi, terminy płatności oraz zasady wystawiania faktur określone są w umowie. W przypadku opóźnień w płatnościach Clothfohan może zawiesić świadczenie usług do czasu uregulowania należności. Wszelkie koszty zewnętrzne ponoszone w ramach realizacji projektu (np. koszty narzędzi, integracji, licencji) będą fakturowane zgodnie z wcześniejszą akceptacją klienta. Reklamacje dotyczące faktur należy kierować na adres [email protected] w terminie 14 dni od daty otrzymania dokumentu; reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w ciągu 30 dni roboczych.

Ograniczenie odpowiedzialności

Clothfohan wykonuje usługi doradcze w oparciu o dostępne dane i najlepszą wiedzę ekspercką, jednakże nie udziela gwarancji co do osiągnięcia konkretnego poziomu oszczędności bez uprzedniej analizy i wdrożeń. Wszelkie przewidywania i prognozy mają charakter orientacyjny. Clothfohan nie ponosi odpowiedzialności za decyzje strategiczne podjęte przez klienta na podstawie rekomendacji, jeśli klient nie zlecił dodatkowego wdrożenia lub audytu. Odpowiedzialność Clothfohan za szkody powstałe w związku z realizacją usług ograniczona jest łącznie do kwoty zapłaconej przez klienta za dany zakres usług w okresie ostatnich 12 miesięcy, z wyłączeniem szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

Własność intelektualna i prawa autorskie

Wszelkie materiały, raporty, wzory polityk oraz narzędzia dostarczone przez Clothfohan pozostają własnością Clothfohan, z zastrzeżeniem, że klient otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z materiałów w celach operacyjnych związanych z przedmiotem umowy. Powielanie, udostępnianie osobom trzecim lub publiczne rozpowszechnianie materiałów bez zgody Clothfohan jest zabronione. Klient zachowuje prawa do własnych danych, natomiast udzielone licencje do opracowań i narzędzi są określone w umowie.

Rozwiązanie umowy i reklamacje

Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron zgodnie z warunkami określonymi w umowie. W przypadku naruszenia istotnych postanowień umowy przez jedną ze stron druga strona ma prawo do rozwiązania umowy po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszenia i bezskutecznym upływie terminu. Reklamacje związane ze świadczeniem usług należy zgłaszać niezwłocznie na adres [email protected]. Clothfohan zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w terminie do 30 dni roboczych.

Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu będą publikowane na tej stronie z podaniem daty wejścia w życie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Clothfohan, chyba że strony postanowią inaczej. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie i obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających z serwisu oraz klientów Clothfohan.